唉,这年头,真是啥事儿都能碰上!咱们小区最近出了个事儿,说出来你们可能都不信。一个女人,家里吸顶灯不亮了,叫了物业的师傅来修。师傅让她自己买个灯芯,然后帮她换上了,收了20块钱。你说这也不算贵吧?结果这姐们儿不干了,直接打12345投诉,说灯芯才15,修一下就要20,物业太黑!
物业经理也是个老实人,赶紧上门道歉,20块钱也退了。但这事儿一出,电工师傅也撂挑子了,说以后再也不去她家了。你说这叫什么事儿?师傅上门一趟,来回路费、人工费,20块钱真不多。现在好了,谁都不落好。这就像前段时间网上那个新闻,说有人叫外卖,嫌配送费贵,给差评,结果以后点餐都没人接单了。大家都不容易,互相体谅一下多好。
就因为这事儿,现在我们小区物业的电工都不怎么愿意上门服务了。昨天我家插座坏了,去找物业,人家直接说没电工,让我自己去市场上找。我当时就火了!一年两千多的物业费,就这服务?这跟前两天新闻里说的那个小区物业,只收费不服务有啥区别?简直就是光收钱不办事儿!
你说这小区物业也真是的,就不能好好管理一下?制定个明确的收费标准,跟业主好好沟通,避免这种纠纷发生。现在倒好,出了事儿就息事宁人,退钱了事,但问题根本没解决啊!电工师傅也委屈,出力不讨好,谁还愿意干?这就像现在的医患关系,病人不信任医生,医生也怕担责任,最后受伤的还是大家。
我琢磨着,这物业费也不能白交啊,业主大会是不是得开个会,好好讨论一下物业服务的问题?现在这服务质量,跟收费真不成正比。要是物业一直这样,干脆换一家得了!现在网上有很多关于物业管理的讨论,也有不少小区通过业主大会更换物业的案例,咱们小区是不是也可以借鉴一下?
这事儿也让我反思,现在社会节奏这么快,大家压力都很大,有时候一点小事就容易引发矛盾。互相理解、互相尊重真的很重要。如果那位女士能和物业师傅好好沟通,也许就不会发生这样的事了。当然,物业也应该提高服务质量,让业主感受到物有所值。这样才能构建和谐的邻里关系,你说是不是?
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